Teslimat Koşulları ve İade Politikası

Candes Arge olarak, parfumdolummakinesi.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerinizi güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyor, aynı zamanda iade ve değişim süreçlerini de şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.

Teslimat Koşulları

Sipariş ve Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya stokta bulunmayan ürünler için teslim süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşteri bilgilendirilir.
Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

Teslimat Ücretleri

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerine bağlı olarak değişebilir).
Standart kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir ve ödeme sayfasında görülebilir.
Yurtdışı gönderimleri için teslimat süresi ve ücretleri değişiklik gösterebilir, detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürününüzü teslim alırken paketi kontrol edin. Hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturun ve teslim almayın.
Hasarlı ürünleri firmamıza bildirerek gerekli destek ve değişim işlemlerini başlatabilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünle birlikte fatura, aksesuarlar ve tüm parçalar eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
- Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler iade kapsamına girmez.

İade Süreci

İade talebinizi [E-posta veya telefon ile] bize bildirin.
Onay aldıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştığında, 7 iş günü içinde incelenir ve iade süreci başlatılır.
İade onaylandığında, ödemeniz 5-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle geri yatırılır.

Değişim İşlemleri

Yanlış veya kusurlu ürün teslim edilmesi durumunda, ürün ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Değişim için, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim işlemleri, ürünün orijinal haliyle iade edilmesi durumunda gerçekleştirilir.

İletişim ve Destek

Herhangi bir soru, görüş veya şikayetiniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

📍 Candes Arge
📞 Telefon: +90 554 233 35 35
📧 E-posta: candesargemakine@gmail.com
🌐 Web: parfumdolummakinesi.com

Bu yasal uyarı en son [Tarih] tarihinde güncellenmiştir.